- Cette formation complète la formation en assertivité, tout en permettant d’affiner sa communication en s’adaptant à ses interlocuteurs pour des échanges constructifs.
- Si elle suit la formation en assertivité nous la proposons en un jour.
- Si par contre elle devait se donner sans la formation en assertivité au préalable, nous la recommandons en deux jours
- De nombreux exercices pratiques sont prévus tout au long de la formation : réflexion, auto-diagnostic et mise en pratique des outils proposés
Objectifs de la formation
Notre façon de communiquer et de recevoir les messages dépend de notre personnalité.
En découvrant votre personnalité selon le questionnaire MBTI©, vous apprendrez non seulement à mieux vous connaitre, mais aussi à mieux comprendre les réactions des autres en fonction de leurs préférences et ainsi à savoir comment adapter votre communication.
Pour qui ?
Toute personne désirant améliorer sa communication en s’adaptant à celle de son interlocuteur.
Contenu de la formation
- Introduction rapide aux bases de la communication (si fait suite à la formation 4.1):
- verbal et non-verbal
- Les mécanismes de perception ou filtres
- Communiquer d’égal à égal / les Positions de vie
- La posture juste et cohérente
- Ce que nos interlocuteurs attendent de nous
- Comprendre les bases essentielles du MBTI©
- Origines et principes du MBTI©
- Les 4 dimensions du MBTI©
- Mieux se connaître pour mieux s’adapter
- Identification de son type (auto-positionnement ou questionnaire simplifié)
- Forces naturelles et angles morts en communication
- Ce que mon type peut générer chez les autres (positif & irritant)
- Reconnaître le type de son interlocuteur
- Indices verbaux, non verbaux et comportementaux
- Ce que chaque préférence attend en communication
- Adapter sa communication selon les profils
- Adapter son message :
- Donner une info à un S vs N
- Convaincre un T vs F
- Travailler avec un J vs P
- Gérer un E vs I en réunion
- b) S’adapter sans se renier
- Flexibilité comportementale vs sur-adaptation
- Ajuster forme, rythme, canal et niveau de détai
- Repérer les sources potentielles d’incompréhensions ou de tensions
- Sources de conflits entre types
- Désamorcer incompréhensions et tensions
- MBTI et feedback : comment dire les choses selon le profil
- Repérer ce qui les motive et valoriser ce dans quoi elles excellent généralement;
- Exercices pratiques en continu
- Mes trois interlocuteurs clé et comment mieux m’adapter
Tour de tables, conclusions et plan d’action individuel
Posture & méthodologie
- Approche responsabilisante, non normative
- Pédagogie ludique
- Feedback croisé
- Co-apprentissage : jeux de rôle, co-construction de solutions
- Témoignages de bonnes pratiques
- Vidéos
- Réflexion et plan d’action personnels
