Formation - Intelligence émotionnelle

  • La formation en IE à destination des collaborateurs est d’une durée de 1 journée .
  • Ce contenu peut être adapté et développé en deux jours interactifs pour les managers pour les managers sur demande.
  • Dans les deux cas de figure, un coaching personnel de 1H est fortement recommandé pour permettre un travail individuel plus en profondeur.

Objectifs de la formation

Nos émotions sont des indicateurs essentiels ; Savoir reconnaître, comprendre, gérer et exprimer ses propres émotions et décoder et influencer celles des autres est essentiel. Cela permet de rester serein car cela nous rend capables de résoudre les problèmes et de réguler les comportements liés aux émotions.

 

Des études ont montré que les personnes ayant une IE élevée ont une meilleure santé mentale et physique, de meilleures performances professionnelles et de meilleures compétences en matière de leadership

Pour qui ?

Toute personne qui désire mieux se connaître, avoir une meilleure conscience de ses émotions , prendre de meilleurs décisions. Cette formation est aussi indiquée pour toute personne qui désire découvrir comment elle est perçue par son entourage et apprendre comment réagir efficacement pour augmenter sa capacité d’influence et son leadership.

Contenu de la formation

  • Tour de table : attentes, situations émotionnelles fréquentes au travail
  • Cadre de sécurité émotionnelle et règles de fonctionnement
  • Vidéo illustrant l’impact de l’IE. Debriefing et définition de l’IE.
  • Présentation du modèle de Goleman
  • La science de l’IE : exercice de prise de conscience de ses émotions et de leur impact
  • Rôle des émotions en général et au travail (signaux, besoins, décisions)
  • Exercice de l’impact du comportement du leader sur les émotions et motivation des collaborateurs
  • Développer la conscience de soi émotionnelle
    • « Faire un tour de camembert » : Impact des émotions sur les comportements et décisions.
    • Identifier ses émotions en situation professionnelle
    • Reconnaître ses déclencheurs émotionnels et ses réactions : fuite, attaque ou prise de recul ?
    • Comprendre l’impact de ses émotions sur ses comportements
  • Réguler ses émotions efficacement
    • Différencier réaction automatique et réponse choisie
    • Présentation de diverse techniques de régulation émotionnelle : respiration, recentrage, reformulation interne, prise de recul cognitive, pratique du « STOP »
    • Exercices de mise en pratique, échange de bonnes pratiques
  • Développer l’empathie et l’intelligence émotionnelle relationnelle
    • Les 5 éléments impactant nos émotions et celle de nos collaborateurs au travail- modèle SCARF
    • Comprendre les émotions de l’autre sans les absorber
    • Écoute active et questionnement émotionnel
    • Décoder émotions verbales et non verbales
    • Ajuster sa posture relationnelle
    • Jeux d’écoute, mise en situations en binômes, décryptage
  • Communiquer avec intelligence émotionnelle
    • Exprimer une émotion de façon constructive
    • Donner et recevoir un feedback émotionnellement intelligent
    • Dire non, poser un cadre, gérer les tensions avec assertivité
    • Désamorcer conflits et malentendus avec empathie
  • Développer une plus grande conscience de soi et augmenter celle des autres : Conclusions par la fenêtre de Johari
  • Appropriation et application à son environnement de travail.
  • Mes forces IE aujourd’hui
  • Mes axes de progression prioritaires
  • Plan d’actions individuel à court terme
  • Tour de table de clôture

Posture & méthodologie

  • Approche responsabilisante, non normative
  • Pédagogie ludique
  • Feedback croisé
  • Co-apprentissage : jeux de rôle, co-construction de solutions
  • Témoignages de bonnes pratiques
  • Vidéos
  • Réflexion et plan d’action personnels